Marketing istraživanje percepcije potrošača
Marketing Research of Consumer Perception
Apstrakt
Percepcija podrazumeva prikupljanje, preradu i interpretaciju informacija preko čulnih receptora I predstavlja stvarnost pojedinca. Prikupljanje informacija o potrošaču je imperative za marketing, jer su potrošači osnova za definisanje svih marketing ciljeva, strategija i planova. Rezultat procesa percepcije zavisi od brojnih faktora i upravo zbog toga ljudi ne doživljavaju stimulanse na isti način. U radu su predstavljeni i rezultati sprovedenog marketing istraživanja percepcija potrošača, s ciljem da se identifikuju navike i sagleda ponašanje potrošača prilikom izbora proizvoda sa posebnim akcentom na uticaj percepcije stimulansa iz okruženja i percepcije rizika na njihovu odluku.
Abstract
Perception involves the collection, processing and interpretation of information through sensory receptors and represents the reality of an individual. Collecting customer information is imperative for marketing, because consumers are in the focus of defining all its objectives, strategies and plans. The result of the perception depends on a number of factors and that is why people do not experience stimuli in the same way. A marketing research of consumer perceptions has been carried out in order to identify the habits and understand the behavior of consumers when choosing products with special emphasis on the influence of perception, stimuli from the environment and perceptions of risk in their decision.
Reference
- Ilić S., Psihologija potrošača: od želje do zadovoljenja, MK Panonija, Novi Sad
- Kesić T. (2007), Ponašanje potrošača, ADECO, Zagreb
- Lufthans F. (2004), Organizational behaviour, McGrow Hill, New York
- Maričić B. (2002), Ponašanje potrošača, Savremena administracija, Beograd
- Megatrend revija: megatrend-info.com (05.05.2011.)
- Purić S. (2000), Tržište roba, usluga, kapitala i radne snage, Kraljevo
- Radulović D. (1998), Psihologija Marketinga: teorijski pristupi proučavanju ponašanja potrošača, Institut za kriminološka i sociološka istraživanja, Beograd
- Razni autori (2008), Psihologija prodaje (kolaž tekstova), Ekonomski fakultet, Subotica
- Robins S. (1999), Organizational Behaviour, Englewood Cliffs, Prentice Hall Inc
- Salai S., Končar J. (2007), Direktni marketing, Ekonomski fakultet, Subotica
- Salai S., Hegediš I., Grubor A. (2007), Marketing komuniciranje, Ekonomski fakultet Subotica
- Sternberg R. J. (1995), In Search of the Human Mind, Harcourt Brace & Company
- Vasiljev S. (2001), Marketing Principi, Prometej, Novi Sad
